E-Mail-Beratung

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In der E-Mail-Beratung können Sie Ihre Fragen und Sorgen schriftlich formulieren. Den Zeitpunkt bestimmen Sie selbst. Innerhalb von möglichst drei Werktagen erhalten Sie eine Antwort von unserer Beraterin.

Wenn Sie es eilig haben, können Sie gerne eine Sofort-Nachricht
über den kleinen roten Button am rechten Website-Rand senden ("Direkt-Mail"). Dies ist unmittelbar und ohne Login möglich, erforderlich ist hierfür allein die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse. Sobald eine Nachricht der Beraterin vorliegt, erhalten Sie einen Hinweis per E-Mail und erstellen sich erst dann in Ruhe einen eigenen Account mit Passwort.

Bevorzugen Sie den Login ohne Bekanntgabe Ihrer E-Mail-Adresse, müssen Sie sich vorab hier einen persönlichen Account anlegen.

Die Online-Beratung findet SSL-verschlüsselt über einen gesicherten Server statt. Um auf diesen Server zuzugreifen, müssen Sie sich mit einem Benutzernamen und einem Passwort registrieren. Ihr Passwort ist nur Ihnen bekannt.

Die Angabe einer E-Mailadresse ist freiwillig. Falls Sie keine E-Mail-Adresse angeben und Ihr Passwort vergessen, können Sie sich mit einem neuen Benutzernamen und Passwort erneut registrieren, haben aber keinen Zugriff mehr auf Ihre alten Nachrichten und die Antworten der Beraterin.
Haben Sie zuvor eine E-Mail-Adresse angegeben, bekommen Sie eine E-Mail mit einem neuen Passwort zugesendet und können sich in Ihren bestehenden Account einloggen.